POLÍTICAS DE LA TIENDA
Un servicio como el que se merece
Las cosas de Niara se fundó con un objetivo: crear experiencias justas, gratificantes y placenteras para nuestros clientes. Realizamos nuestras actividades con esos mismos valores para garantizar la lealtad de nuestros clientes. Nuestras políticas se encuentran a continuación. Revíselas y contáctenos si desea saber más.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Si tienes cualquier duda, mándanos un email a cosas.de.niara@gmail.com
En general, cuando hagas un pedido revisaremos que no hay ningún error:
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Que efectivamente tenemos la mercancía (a veces puede haber un error de inventario :S)
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Que efectivamente hemos recibido el pago (a veces las transferencias/pagos se demoran)
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Que tenemos todos los datos necesarios para hacer el envío (dirección, nombre, etc.)
Si hubiera cualquier error, contactaríamos contigo. Por eso es importante que nos dejes un teléfono o un email al menos. Si ocurriese el error de no tener la mercancía, te devolveríamos todo el pago en un plazo de entre 2 y 7 días y no tendrías ningún coste, pero no asumimos ninguna responsabilidad por daños o perjuicios. Eso sí, te pediremos nuestras más sinceras disculpas y nos ofreceremos a conseguirte la figura con el servicio "Consíguemela" sin ningún coste para ti, aunque sí tendrás que hacer la reserva de 100€.
Realizaremos el envío por mensajero, normalmente a través de correos u otro servicio de mensajería. Normalmente tardaremos entre 2 y 7 días en realizar todos estos trámites (cuando crezcamos, seremos más rápidos).
Si has escogido la opción de entrega en mano o de recogida en almacén, nos comunicaremos contigo por email o teléfono para concertar una cita. SIN CITA, NO ATENDEMOS.
Te facilitaremos el número de envío en cuanto lo tengamos.
No asumimos ninguna responsabilidad en cualquier retraso en cualquiera de los plazos anteriores no directamente imputable a Las Cosas de Niara.
Cuando recibas el paquete, por favor firma el albarán y da tu DNI. No queremos que tengas que discutir con el servicio de mensajería y que hagas ese sencillo acto te protege a ti y nos protege a nosotros.
Por favor, inspecciona el paquete externamente antes de que se vaya el transportista. Si hay cualquier desperfecto reseñable, díselo al transportista, indícalo en el albarán lo mejor que puedas y hazle una foto.
Disfruta de tu "unboxing" pero sigue haciendo fotos, o mejor un video. Es la prueba fehaciente de una negligencia en el transporte. Nosotros hacemos fotos del producto antes de empaquetarlo y dejamos documentado su perfecto estado antes de enviarlo.
Soy un párrafo. Haz clic aquí para agregar tu propio texto y edítame. Es muy sencillo.
NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Todo lo que necesita saber
Aquí encontrarás la sección de políticas de devolución. Es el sitio en el que tus clientes sabrán qué hacer en caso de haber decidido devolver el producto, o cuando no estén satisfechos con él. Contar con una política de devoluciones sencilla le garantiza a los clientes una compra segura y confiable.
GARANTÍA DE POSTVENTA
Información que debe conocer
Esta sección incluye las políticas de garantía. Es aquí donde tus clientes se enterarán de los servicios a los que tendrán acceso una vez que adquieran uno de tus productos. Esta sección deberá incluir toda la información relevante que deben conocer los clientes una vez que han adquirido un producto por medio de tu página. Se trata de un aviso legal obligatorio, por lo que lo ideal es utilizar un lenguaje conciso y claro para ganarte su confianza y lealtad.
LA PRIVACIDAD EN LAS COSAS DE NIARA
Confíenos tu información
Esta es tu sección de políticas de privacidad. En este espacio puedes indicar a tus clientes cómo usas, almacenas y proteges su información personal. Incluye detalles sobre cómo verificas los pagos bancarios, cómo recopilas datos o cuándo comunicarás la confirmación de la compra.
La privacidad de tus usuarios es de suma importancia para tu negocio. Tómate tu tiempo para escribir una política precisa y detallada. Usa lenguaje sencillo y directo para ganar su confianza y asegurarte que vuelvan a tu sitio web.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Lo que necesita saber
NSA: Nueva Sin Abrir. Almacenada alejada del polvo y la luz a temperatura y humedad adecuadas.
ACE: Abierta para Comprobar su Estado y reembalada inmediatamente en su caja. Almacenada alejada del polvo y la luz a temperatura y humedad adecuadas.
APE: Abierta en Perfecto Estado. La diferencia con ACE es que ha estado expuesta en vitrina, alejada del polvo y la luz a temperatura y humedad adecuadas.
APT: Abierta pero se nota el Paso del Tiempo. Esto puede ser bien por ligeras decoloraciones, arañazos menores o similares, que no deben afectar al valor de la figura.
DF: La figura tiene daños menores que se han tenido en cuenta en su precio. Se indicarán con fotos específicas.
D: La figura tiene daños significativos que se han tenido en cuenta en su precio. Se indicarán con fotos específicas.
NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Todo lo que necesita saber
Aquí encontrarás la sección de políticas de devolución. Es el sitio en el que tus clientes sabrán qué hacer en caso de haber decidido devolver el producto, o cuando no estén satisfechos con él. Contar con una política de devoluciones sencilla le garantiza a los clientes una compra segura y confiable.
GARANTÍA DE POSTVENTA
Información que debe conocer
Esta sección incluye las políticas de garantía. Es aquí donde tus clientes se enterarán de los servicios a los que tendrán acceso una vez que adquieran uno de tus productos. Esta sección deberá incluir toda la información relevante que deben conocer los clientes una vez que han adquirido un producto por medio de tu página. Se trata de un aviso legal obligatorio, por lo que lo ideal es utilizar un lenguaje conciso y claro para ganarte su confianza y lealtad.
LA PRIVACIDAD EN LAS COSAS DE NIARA
Confíenos tu información
Esta es tu sección de políticas de privacidad. En este espacio puedes indicar a tus clientes cómo usas, almacenas y proteges su información personal. Incluye detalles sobre cómo verificas los pagos bancarios, cómo recopilas datos o cuándo comunicarás la confirmación de la compra.
La privacidad de tus usuarios es de suma importancia para tu negocio. Tómate tu tiempo para escribir una política precisa y detallada. Usa lenguaje sencillo y directo para ganar su confianza y asegurarte que vuelvan a tu sitio web.